本报讯(记者张 燕 通讯员陈一令)刚搬进新房的金先生在装置全新热水器时被奉告,需求别的收取15元接口阀费,原因是他家运用的是天然气,而他购买的热水器接口阀只能与煤气配套运用,要与天然气配套,有必要装置另一种接口阀。
前不久,金先生在鄞州区某大超市购买了一台价值2600元的光辉热水器。他以为,其他许多品牌的热水器都配套有煤气和天然气两种接口阀,不需求别的付费。莫非就他购买的光辉热水器破例?更何况在购买时,营业员底子没有向他阐明这一状况。所以金先生向鄞州消保委投诉。
鄞州消保委邱隘分会工作人员查询后发现,不同的燃气品种对应的燃气热水器的接口阀确实是不一样的,一般天然气要比人工煤气的接口阀小许多。现在,大多数品牌的热水器都配有两种不同的接口阀。假如热水器没有配套两种接口阀,装置时需求别的购买的,营业员应该在顾客购买时提早阐明。
通过消保委调停,超市为金先生免费供给了与天然气配套的接口阀。消保委一起提示顾客:燃气热水器依照运用燃气品种可分为液化石油气、天然气和人工煤气热水器,现在市道出售的热水器一般是三气通用的。顾客在购买热水器时要事前问清楚,热水器是不是三气通用、转换气种时需不需求换接口阀以及详细的收费状况等。
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